Prosimy o przybycie na przystań co najmniej 15 minut przed planowanym rejsem. Niestety nie jesteśmy w stanie opóźnić rejsu ani zawrócić statku po jego odpłynięciu. W indywidualnych przypadkach możemy jednak zaoferować alternatywny termin, w zależności od dostępności.
Palenie papierosów i papierosów elektronicznych jest dozwolone tylko w wyznaczonej strefie, poza głównym pokładem statków.
Wszystkie zwierzęta domowe sa mile widziane na pokładzie naszej floty. Zakup dodatkowego biletu nie jest wymagany.
Pasażerowie poniżej 16 roku życia mogą przebywać na pokładzie w towarzystwie conajmniej jednego dorosłego opiekuna. Na statek można zabrać wózek lub nosidełko bez dodatkowych opłat.
Miejsce cumowania statków znajduje się przy Bulwarze Czerwieńskim 81/5 w Krakowie, w zakolu Wisły przy Wawelu. Przystań jest położnona na wprost hotelu Sheraton przy ul. Powiśle 7.
